April 26, 2010 in Blog, Noticias by greivin

Drama con el Citibank

Mi socio don Marcos Rojas tuvó una experiencia terrible con el “Citibank de Costa Rica”  ya que luego de varios años de tener un serio problema con un saldo de una tarjeta de crédito pudo al final romper toda relación comercial con ese terrible banco.

Primero intentó verificar que su saldo había cancelado totalmente, preguntó al cajero que le dijo que afirmativamente estaba en cero, luego como ya le había pasado anteriormente una situación similar y al mes siguiente se llevó la sopresa de tener otras cuentas pendientes, hizo la consulta en el área de servicio al cliente (digamos que la plataforma de servicios) donde le confirmaron el dato.

Entonces al proceder al cerrar la cuenta y romper la tarjeta la muchacha que lo atiende le dice que debe pagar $5 por dicho trámite, cuando originalmente le habían dicho que era de gratis entonces se procede a llamar a oficinas centrales donde le repiten que ese trámite es gratis pero ella insiste en cobrar los $5 a mi socio incluso desoyendo las instrucciones que le habían girado de las oficinas centrales.

Bueno al final con la intervención del gerente de la agencia, se lográ romper la tarjeta de crédito y ella de mala manera insiste en el cobro del cargo (Nota nuestra crítica no es por el monto cobrado de $5 sino por la manera tan terrible que tienen ellos de hacer las cosas), eso sí la devolución de documentos de la cuenta como una letra de cambio, sólo se hará efectiva hasta 45 días después del rompimiento de la tarjeta esperemos que no nazca un cargo mágico por la devolución de los documentos.

Lo peor es que todos los días se escuchan y se leen reacciones similares de clientes insastifechos de ese banco, nota curiosa ese banco surge de la fusión de dos “bancos privados” el banco UNO ( con una pésima imagen y el banco Cuscatlán con una mejor imagen y servicio desdichadamente el banco Citi copió lo malo del banco UNO y borró lo bueno del Cuscatlán.

April 26, 2010 in Blog, Noticias by greivin

Cafe Latino una opción excelente

Si desea tomarse una taza de café en un lugar céntrico con ambiente fresco, muy elegante y lo más importante que tenga muchos productos de buena calidad a un precio razonable les recomiendo el café Latino en el 2do piso de la Librería Lehmann en Av Central.

Después de buscar infructuosamente un lugar así en San José encontramos por causalidad este negocios y simplemente nos convenció de que si era posible conseguir un lugar bonito donde las cosas funcionan como deben ser, ofrecen conexión wifi gratis y adivinen qué? Aquí si funciona el wifi eso es algo que deberían aprender muchos administradores de negocios similares en SJ y en otros lugares.

Bueno queda recomendado el lugar – excelente ambiente – buenos productos a precios razonables y sobre todo cumplen con el mínimo deseado para un negocio como este, por favor señores administradores de Musmanni copien todo lo bueno de este lugar.

April 13, 2010 in Blog, Noticias by greivin

Ecommerce en Costa Rica

El ecommerce en Costa Rica o comercio electronico ha tenido un desarrollo bastante bajo debido a diversos factores principalmente se esgrimen 3 muy fuertes

1. El poco apoyo de las entidades bancarias, quizás el punto donde se complicado mucho el asunto está en el modo que los bancos públicos y privados manejan el tema del comercio electrónico primero cerrandose a sistemas populares de uso mundial como PayPal – 2 CO – WorldPay – E cash y otros más y ofreciendo soluciones desarrolladas por ellos mismos con condiciones realmente increíbles sino pregunten por las condiciones que piden en Credomatic para montar un sistema de pago Online.

2. Proyectos poco desarrollados y muchos vendedores inescrupulosos, quizás junto a los bancos los mayores responsables de nuestro bajo nivel de ecommerce son los desarrolladores de sitios y proyectos que no ponen los pies en la tierra y venden ilusiones y sueños de opio, con sitios web que dan pena tanto en la imagen como en la funcionalidad del servicio brindado y desde luego a todo eso hay que sumar un pobre logística en donde el cliente es el mayor perjudicado.

3. El tipo de mercado y los consumidores que son menos renuentes a ingresar de lleno con este tipo de servicios, debido a que Costa Rica es relativamente pequeña y principalmente debido al hecho de que entre el 70 % al 80% del PIB se encuentre en el valle central y además de la desconfianza y el temor a ser estafados hacen que nadie en su sano juicio decida comprar en línea pudiendo comprar en persona en negocios reconocidos.

April 13, 2010 in Blog by greivin

Dominios .cr a precio razonable

Un día de estos estaba considerando que debería comprar algunos dominios .cr para algunos proyectos web que tenemos pero debido al costo de los mismos, había retardado la acción de compra.

Ayer navegando me encontré una petición de un grupo de webmasters y gente de desarrollo que solicitan que por favor la Academia Nacional de Ciencias haga un rebajo en la tarifa actual de $80 ( antes estaba en $100) por año.

Bueno espero que la petición sea firmada por muchos aunque no tengo grandes esperanzas de la misma logré el objetivo planteado. Sería iluso pensar que ellos van a dejar su minita de la noche a la mañana, ya que pesar del costo tienen un mercado cautivo que no es despreciable.

Pero la Esperanza es lo último que se pierde y si existe un movimiento organizado eso ya es un avance, ahora desdichadamente no son muchos como menos de 150 firmas pero talvés con un poco de ayuda se pueda conseguir el Nic.cr se plantee una rebaja significativa de los dominios de segundo nivel.

Link de la petición

http://www.petitiononline.com/noniccr/

Además de firmar la misma (si están de acuerdo obviamente) es gracioso leer los comentarios por eso puse la imagen de arriba para demostrar mi posición al respecto.

April 13, 2010 in Blog by greivin

DHL un servicio peor imposible!

Nuestro buen amigo Ronald Arrieta de Compured nos comenta una situación propia de una empresa pública de Centroamerica, no de una corporación mundial propiedad de la super eficiente Alemania.

April 13, 2010 in Blog by greivin

Caso Musmmani Av Central

Mí socio y yo gustamos tomar un café en las tardes, por casualidad habíamos encontrado un renovado café Musmanni en la esquina de Av Central y Calle 6, diagonal a la tienda Pasoca, antiguo el Globo.

Bueno hemos ido unas 5 o 6 veces y nos gusto mucho el concepto del café moderno con “Conexión a internet”, pero para sorpresa nuestra las primeras veces que fuimos no funciono el concepto, andabamos nuestras netbooks tan populares ahora como los celulares y queriendo revisar correos o ver algo en el web simplemente no pudimos.

Pero sorpresa la última vez que fuimos ( Miércoles 17 de Febrero 2010) ya habían quitado el router wifi.

No quiero pensar que cabeza pensante debió sugerir o mandar esa acción pero definitivamente es un paso evidente hacia atrás. No lo digo por mí que soy un pata en el suelo, sino por los no pocos turistas del primer mundo que creen que un rótulo que dice “Free Wifi Connection” significa Conexión Gratis a Internet, no me imagino que clase de administrador(a) puede tomar una decisión tan poco inteligente, hay un caso que es definitivamente peor pero lo dejo para otro post.

por Cierto el café de Musmanni no es tan barato como piensan vale lo mismo que uno en McCaffe donde curiosamente si funciona el Internet, otro ejemplo de jarlarse los pelos son los Spoon’s pero eso lo hablaremos después.

Foto del segundo piso del local, muy bonito ambiente y muy sofisticado.

Entradas de las conexiones Red RJ-45 un poco antiguas pero bueno el caso se agradece…

April 13, 2010 in Blog by greivin

Diseño + SEO = Éxito

Muchas empresas hacen esfuerzos considerables en contar con sitios web que esteticamente agradables e incluso podemos afirmar que son 100% funcionales pero descuidan de manera increíble el posicionamiento el mercadeo del sitio web.

Progranetcr diseño web efectivo brinda un servicio completo que busca el desarrollo de proyectos tanto en su parte de desarrollo de la pagina web como en la parte de publicidad en línea esto para generar la exposición visitas que el cliente requiere.

En este sentido hacemos seguimiento de visitas que llegan al sito web de nuestros clientes de una manera muy especifica logrando saber por ejemplo de donde provienen las visitas, cuanto tiempo promedio duran las visitas dentro del sitio, que links dentro de la página son mas visitadas. Información sumamente importante que sirve para orientar campañas publicitarias en GOOGLE y focalizadas a fechas especificas para maximizar efectividad.

Esto es un breve descripción del servicio especializado que brinda Progranetcr diseño web efectivo a sus clientes.

April 13, 2010 in Blog by greivin

Negocios inteligentes

Uno de los detalles de las empresas exitosas en el siglo XX y XXI es, como estas se adaptan al cambio de manera fluida buscando siempre captar más mercados mediante técnicas novedosas y sobre todo inteligentes.

Es importante notar como algunas de las empresas que actualmente son gigantes corporativos hace apenas 30 o 40 años no eran más que ideas y en algunos casos empresas de garage, casos como Microsoft, Google, Apple, Oracle, Intel, Dell, HP y más nos demuestran que el mayor activo de cualquier país es contar con personas ingeniosas e innovadoras. Ahora que el tiempo pasa es evidente para muchos empresarios locales que el Internet es un medio para hacer negocios pero debe hacerse de manera adecuada, actualmente existe cerca de 2 Billones de sitios web activos en la red y cada mes se hacen cerca de 150 millones sitios nuevos lo que genera una competencia gigantesca en el mercado de Internet por productos y servicios.

Los consumidores son más cuidadosos a la hora de efectuar una compra ya que tienen muchas opciones para conseguir servicios o productos similares, por eso es importante trabajar con socios tecnológicos que cuenten con una visión integral de cada negocio. Progranet con su filosofía de diseño web efectivo ha logrado desarrollar planes orientados a lograr metas con resultados visibles a precios muy accesibles, conocedores del impacto que tienen los motores de Búsquedas y las redes sociales sabemos como ofrecer un modelo que le permita a las empresas grandes y especialmente a las pequeñas tener una ventana de ventas para sus productos o servicios. Por eso si tiene una idea que ud cree que puede ser convertida en un negocio, puede escribirnos o sacar una cita para que conversemos la mejor manera de ayudarle a conseguir resultados en corto plazo.